返品特約について

返品について

お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージ違い、ご注文間違えなど）は
一切受け付けておりませんのでご了承ください。

万が一、商品不良・誤配送があった場合は、商品到着7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。

不良箇所を写真にて確認させていただいたのち、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
ご到着から７日を過ぎてのご交換は一切お受けできかねますので、商品到着後は３日以内に商品の状態をご確認ください。

＜返品特約＞
以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

① 良品・不良品問わず、お届けから7日以上経過した商品
② 一度でもご使用になられた商品
③ お直し・洗濯・クリーニングをされた場合
④ お客様のもとでニオイが付着、キズや汚れが生じた場合
⑤ 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
⑥ 商品タグを紛失された商品
⑦ ご試着された下着・靴下、お試しになったピアス等の衛生商品

※デザイナーズブランドにつきましては、不良品以外のご返品は不可となります。

【注意事項】
※ 靴の試し履きは、必ず室内で行っていただきますようお願いいたします。
※ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
※ 靴箱、商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
※ 商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、返品はお受けいたしかねます。
※ 商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。
※ ご注文時にご利用いただいたクーポンは、返還・返金の対象外となります。